Личностный рост на Smilanets.com

Учимся преодолевать барьеры общения. Часть 2

{lang: 'ru'}

барьеры общенияПродолжим тему о барьерах общения, открытую здесь.

Железобетонные стены возводятся, мосты взаимопонимания рушатся, если мы используем:

1. Обобщения, общие выводы из частичных случаев. На поспешные выводы нас часто толкает страх или иные сильные эмоции. Обвинения в духе «Ты всегда обманываешь! Ты пытаешься меня разозлить!» заставят партнера в ответ приписать нам ярлыки: «Ты никогда меня не слушаешь! Ты не хочешь меня понять!»

2. Ирония и язвительность. Приколы и шутки поднимают настроение обоим партнерам, однако, даже нейтральные фразы вроде «Ну ты красавец! Что вытворил»! с определенным эмоциональным окрасом могут задеть собеседника.

Итак, определившись с проблемой, и заручившись искренним желанием понять партнера, рассмотрим несколько приёмов обретения взаимопонимания:

1. Игнорирование. Мы позволяем своему собеседнику высказаться о наболевшем, стараясь не парировать, спокойно и терпеливо его выслушав. Успокоить и привлечь его внимание можно фразой вроде «Я ценю то, что ты стараешься мне помочь разобраться с гардеробом, ведь мне не раз помогали твои советы».

2. Выражение чувств вашего собеседника. Мы словесно признаем чувства партнера по общению для того, чтобы без лишних эмоций приступить к обсуждению проблемы.

3. Высказывания в «я»-форме. Опишите собеседнику его поведение с вашей точки зрения, без обвинения. Объясните, почему оно расстраивает вас и, наконец, опишите то, чего бы вы хотели. К примеру: «Я очень хочу, чтобы мы вместе принимали решения и совместно обсуждали семейные вопросы».

В заключение хочется сказать: борьба с другим человеком для достижения взаимопонимания всегда бессмысленна. Создание крепких межличностных связей — это, конечно, не строительство коттеджей, но кто скажет, что это простая штука? Уничтожение барьеров общения всегда начинается с понимания свои желаний и чувств.

{lang: 'ru'}

Кликни, чтобы узнать...

Ранее в этой же рубрике:


К записи 2 комментария

Полезно. И стоит учесть на практике.

Да обязательно…
Книга на полке — это всего лишь не прочитанная книга.
Пожалуйста применяйте.



Оставить комментарий или два

44 queries. 0,225 sec 14.48 MB