Разрешение конфликта в наших руках!
В конфликтной ситуации хоть один раз в жизни оказывался каждый человек. Если вовремя не взять ее под контроль, она может затянуть и увести далеко от решения насущной проблемы. Поэтому, необходимо научиться конструктивно строить каждый диалог и каждую беседу начинать с обсуждения тех вопросов, по которым вы с собеседником имеете общие взгляды.
Ваше поведение должно показывать, что вы стремитесь вместе найти лучший путь разрешения конфликта. Чтобы научиться управлять своими эмоциями, попробуйте воспользоваться следующими советами:
1. Когда беседа принимает напряженные обороты, представьте вашего оппонента в забавном для вас виде (маленьким ребенком, лысым или же полностью обросшим шерстью);
2. Представьте, что вы наблюдаете за ситуацией со стороны;
3. Посочувствуйте своему оппоненту (ему самому плохо от своего поведения, проблемы мешают ему спокойно жить);
Если поведение оппонента становиться активно агрессивным, разрешению конфликта способствуют следующие действия:
1. Преобразование нападения на вас в нападение на общую проблему;
2. Удачная шутка способна разрядить ситуацию и отвлечь разъяренного собеседника;
3. Дайте оппоненту возможность высказаться, выпустить пар. Это необходимо для того, чтобы конструктивный диалог стал возможен.
При возникновении напряженной ситуации не стоит забывать, что именно человек по своей воле создает конфликт. Поэтому разрешение конфликта – это тоже волевое действие. Отстоять свое мнение или сохранить нервы и спокойствие, свои и собеседника- выбор каждого.
P.S. Решать ли ученые конфликт мистики и физики? Некоторые из них утверждают, что вечный двигатель будет изобретен. Так ли это? Советую почитать эту интереснейшую новость!
Размещено в Психология отношений.
Метки: конгруэнтность, Психология отношений, типы характера человека, эмпатия.
Ранее в этой же рубрике:
- Маленький лидер, или как воспитать в ребенке лидерские качества // 14th Апрель 2011 //
- Отцы и дети, или от соперничества к дружбе // 13th Апрель 2011 // 2
- Борьба с комплексами: подсказки укротителям // 12th Апрель 2011 //
- Темпераментные сотрудники: советы менеджеру // 7th Апрель 2011 //
- Темперамент vs характер. Кто кого? // 6th Апрель 2011 //
Оставить комментарий или два
Поиск
Рубрики
Комментарии
- Руслан: Если уж выбирать между своим делом или работа по найму, то...
- Hosting: Для успеха новому поколению Интернет-лидеров потребуются...
- Рустэм: Здравстуй Андрей! Я тоже хочу вырваться и жестких рамок...
- Лариса Николаевна: В очередной раз убеждаюсь, что моей компании...
- Andrew: В своей работе мы тоже видали всяких. Чтобы никого не...