Психология продаж.
Психология продаж должна быть изучена каждым продавцом или дистрибьютором, который хочет добиться успеха в этом начинании. Вы должны знать определенные правила продаж, которые помогут вам понять, о чем думают, ваши клиенты и чем они руководствуются при принятии решения.
Каждый профессиональный продавец – это детектив, который расспрашивает своего клиента, узнает наименьшие пожелания, чтобы максимально удовлетворить его потребности. Главный вопрос, который интересует вашего покупателя (клиента), чем будет выгодно ему приобретение именно ваших товаров (услуг). Вы работаете с живыми людьми, у каждого из которых свой образ мышления, поэтому вам необходимо знать не только технику продаж, но и уметь разбираться в людях.
Для кого-то решающим фактором является качество продукта, для кого-то цена. И порой это не низкая цена, а как раз наоборот. Есть категория клиентов, которым просто необходимо быть лучше, чем другие. И если у них не получается превосходить, например, коллег по профессиональным качествам, то они стараются возвыситься (превзойти) в материальном плане. Они считают, дороже, значит лучше, и убеждают в этом окружающих. Такому человеку можно продать коробку спичек в десять раз дороже ее реальной стоимости, предварительно сообщив, что соседка купила, но торговалась. Покупатель из этой категории никогда не будет торговаться, еще и чаевые оставит.
Еще есть любители брендов. Они тоже готовы выложить немаленькую сумму, только что бы на товаре был разрекламированный логотип. Такой клиент не задумывается, что есть товар такого же качества, но с более низкой ценой. Если вам удалось заполучить такого клиента, будьте уверены, он станет вашим постоянным.
Ну и конечно клиенты, для которых основным фактором является низкая цена. С этими вроде бы все понятно, самый дешевый товар, можно даже бракованный со скидкой. Тонкости продаж этим клиентам, заключается в том, что вы не должны ни в коем случае их унизить. Это неприятно любому человеку. Тщательнее подбирайте слова, при разговоре.
Умение угодить клиенту – это и есть психология продаж.
P.S. Если вы строите дом, возводите дренажную систему, вам необходимо приобрести дренажный геотекстиль. Ознакомьтесь с спецификой применения и ценами на геотекстиль и обеспечьте качественное и эффективное строительство.
Размещено в Техника продаж.
Метки: как увеличить продажи, правельные продажи, психология продаж, тонкости продаж.
Ранее в этой же рубрике:
- Продажи через интернет, или что такое покупка через интернет. // 20th Март 2011 // 2
- Стратегия продаж, открой секрет. // 16th Март 2011 //
- Успех бизнеса зависит от знаний техники продаж. // 4th Февраль 2011 // 2
- Как делать успешные продажи? Техника продаж и работа с возражениями.Часть 2. // 28th Январь 2011 //
- Как делать успешные продажи? Техника продаж и работа с возражениями. // 27th Январь 2011 //
Оставить комментарий или два
Поиск
Рубрики
Комментарии
- Рустэм: Здравстуй Андрей! Я тоже хочу вырваться и жестких рамок...
- Лариса Николаевна: В очередной раз убеждаюсь, что моей компании...
- Andrew: В своей работе мы тоже видали всяких. Чтобы никого не...
- murst: хотел бы чему нибудь научиться
- Ксения: Спасибо) Всё круто, но видео не открывается(