Личностный рост на Smilanets.com

Победа победа! 5 ключевых навыков влияния и убеждения. Резюме!

{lang: 'ru'}

Мы пришли к заключающей части моего блока посвященного навыкам влияния и убеждения. То о чем я собираюсь писать, является очень важным, в том случае если Вы планируете влиять и убеждать, продавать и работать с возражениями. Я скажу следующее, зная эти 5 ключевых правил, самое главное, правильно применяя, Вы сможете значительно повысить свой навык влиять и убеждать.
Обо всем по порядку, разложим по полочкам.

5 ключевых правил влияния и убеждения.

1. Понимание нужды человека.

Необходимо понять, в чем действительно нуждается человек, он не пришел просто посмотреть, он в чем-то нуждается, не поленитесь и задайте вопрос  типа:
Что для Вас является наиболее важным при покупке?

2. Создание легкости покупки.

Это уже зависит от вашей смекалки. Залезайте в шкуру вашего покупателя и будьте им, купите сами у себя. Нужно создать человеку максимальную легкость покупки, простоту. Расскажите о максимальных удобствах использования и практичности эксплуатации вещи, о которой идет речь.

3. Ценность.

Предлагайте покупателю ценность приобретения данного товара или услуги, а не ценность товара. Помните ценность – это выгода, умноженная на цену. Рассказывайте о выгодах от приобретения, цену он сам увидит.

4. Ожидания.

Тут нечего таить, спросите прямо у своего клиента, партнера.
Что вы ожидаете от меня в процессе нашего сотрудничества?
И постарайтесь, чтобы  его ожидания оправдались.

5. Забота.

Вам нравится, когда за вами заботятся? Кофе в постель, поглаженные рубашки штаны, принесенное полотенце и чистая одежда в ванную.
Демонстрируйте клиентам заботу о них. Помните, людям безразлично, какой вы умный и эрудированный, до тех пор, пока вы не проявите искреннюю заботу об их персоне.

Какие из элементов влияния и убеждения были перечислены в данном примере?

Попробуйте найти партнера и разыграть с ним сцены, каких либо продаж или предоставления услуг.

Еще несколько фишек способствующих усилению влияния и убеждения.

Моя история:

Год назад я работал по найму, и мне необходимо было организовать доставку товара, я взял на себя ответственность нанять службу перевозчика. Но в назначенное время, служба не предоставила автомобиль для перевозки груза, мне пришлось воспользоваться услугами более дорогого перевозчика, за что фирма понесла убытки.

Можно было бы переложить вину на других, можно ссылаться на недостаток времени и т.д,, но я сказал  следующее:
Я очень сожалею что решение, принятое относительно работы с этой компанией было ошибочным, я сделал все возможное, получил урок и постараюсь сделать все возможное чтобы ситуация не повторялась впредь.
Такое же толкование, я нашел, обучаясь в бизнес-школе ISIF.
Дело в том что , когда мы берем ответственность на себя, это является ключевым в технике влияния и убеждения. Ответственность проявляет у нас лидерские качества  и позволяет влиять на окружающих.

Еще одна фишка.

Расмотрим ситуацию когда обе стороны переговорного процесса получают выгоду, эта ситуация назвается победа-победа.

Вспомните фильм «Красотка», Ричард Гир играет Едварда богатого бизнесмена, а Джулия Робертс была в роли Вивьен.
Помните?
Когда Вивьен лежит в ванне, к ней подходит Едвард и говорит:
”У  меня есть к тебе деловое предложение, я хочу чтобы ты была моей девушкой, до конца моего пребывания в этом городе.”
Вивьен подсчитала, за ночь он заплатил ей 300 $, за день 300$ итого 600, осталось 6 дней, 600* 6= 3600$.
”Хорошо, это стоит 4000$”- оветила Вивьен.
”2000$”- ответил Едвард.

”3000$”- сказала Вивьен.

В результате выиграли все.
Вот пример “победа-победа”. Оба участника были в выигрише.
Но в этом фильме есть и ситуация “проигрыш-проигрыш”, посмотрите фильм и надеюсь вы сами определите ее.

Не стоит настраиваться на ситуацию “победа-победа”, думайте о том, что вашему собеседнику важно чувствовать то, что он все правильно делает.

Каждый человек воспринимает информацию по-разному, но в основе лежит  3 вида восприятия:
Факты.

Эмоции.

Выводы.

В любом разговоре вы должны понять, вид восприятия информации, что движет вашим собеседником, факты, эмоции или ему интересен вывод.

Дайте ему высказаться первым.

Если вы хотите чтобы кто-то, сделал для вас что-то, просите больше, а потом когда окажется что вам не так уж и много нужно, у вас будет “победа-победа”.
Для того чтобы убеждать важно понять 7 психологических причин мотива покупки и владеть пятью ключевыми елементами влияния и убеждения.

Делайте так чтобы люди почувствовали свою значимость, задавайте вопросы описанные здесь, выясните суть проблемы.

Применяйте полученные здесь навыки.

Позвольте мне почувствовать свою значимость, передавайте этот курс друзьям знакомым, а я в свою очередь буду давать Вам все больше и больше полезной информации.
Желаю Вам только побед.
Не прощаюсь.
P.S.
Понравилась статья?
Пожалуйста, нажмите Tweet …:)

{lang: 'ru'}

Кликни, чтобы узнать...



Оставить комментарий или два

40 queries. 0,256 sec 15.56 MB