Личностный рост на Smilanets.com

Как делать успешные продажи? Техника продаж и работа с возражениями.

{lang: 'ru'}

Здравствуйте друзья!

Сейчас мы рассмотрим бесценный курс, техники продаж, а именно работа с возражениями, на конкретных видео примерах. Спасибо за проявленный интерес к моим записям.
Давайте продолжим. Я хочу поблагодарить ,  бизнес школу ISIF и ее преподавателей, за предоставленное видео.

Прежде чем идти дальше,  прошу Вас оценить себя по 10 бальной шкале:
1. Ваши навыки в технике продаж.
2. Умение работать с возражениями.
3. Навыки  работы с влиятельными персонами.

В прошлой статье, о доверительных отношениях мы узнали о 4 качествах надежных доверительных отношений, это честность, авторитетность, репутация, заинтересованность превзойти ожидания партнера, проявляя к небу низкую личную заинтересованность.
Давайте посмотрим мастер класс моего наставника преподавателя бизнес школы ISIF Филиппа Хескета:

Как нужно было бы поступить продавцу?

Мы уже говорили с Вами что, если Вы не знаете о чем говорить, задавайте вопросы. Но как поступил продавец, давайте посмотрим следующее видео:

Представьте себе женщиной, а женщины представьте себя мужчиной. К вам подходит продавец, нагибается,  врываясь в вашу зону комфорта без разрешения, да еще и подмигивая. Язык жестов это целая книга, важно понять принцип. Понятно, автомобиль не был куплен, продавцу нужно учится технике продаж, работе с возражениями.

Посмотрим следующую ситуацию в другом автосалоне.

Здесь можно увидеть прямую противоположность, прошлой ситуации. Просто задавая вопросы в определенной последовательности для налаживания  доверительных отношений, Вы не только облегчаете себе работу с возражениями клиента, но и оказываете влияния на клиента, в конце концов, у него не останется никаких сомнений в Вашей правоте.

А весь секрет техники продаж состоит из:

1.

Сбор информации о потребностях;
Употребляйте открытые вопросы типа.

Что для вас наиболее важно?

Что вы бы хотели видеть?

2.

Уточнение потребностей;

Отмечайте ключевые моменты, наиболее важные для клиента.

Каким образом вы себе представляете?

3.

Выявление лиц влияния на его решение.

Ваш клиент пришел на встречу в одиночестве, но это не значит, что принятие решений напрямую зависит от него.

Как бы на это посмотрела ваша жена, друг, ребенок и т.д.

4.

Работайте с влиятельными лицами;

После выявления лиц влияющих на принятие решения , задайте им «убийственные вопросы». После того как Вы обобщили потребности , переходите к сделке или обсуждению решения.

Для того чтобы овладеть техникой продаж и правильно работать с возражениями, Вам необходимо научится  задавать вопросы в определенной последовательности. Основным в технике продаж, это дать возможность клиенту/ партнеру высказывать свои пожелания до тех пор пока они не иссякнут, только тогда у него не останется сомнений в необходимости принять вашу точку зрения.
Давайте посмотрим , как справилась с этим Лона.

Ответьте в комментариях, пожалуйста, что Вы сказали бы, быть вам на месте Лоны?
( помните нам нужно больше узнать о потребностях )
Варианты:
Можем ли мы совершить сделку?
Что Вы думаете, мистер Хескет?
Что для вас самое главное в принятии решений?

Смотрим следующее видео:

Вы на месте Лоны, что Вы скажете, или каковы ваши действия?
Допустим, вы выявили основные потребности вашего клиента, что дальше?

Пока Вы пишете комментарии, я подготовил для Вас следующий ответ.
Читать далее..

{lang: 'ru'}

Кликни, чтобы узнать...



Оставить комментарий или два

36 queries. 0,242 sec 14.91 MB