Личностный рост на Smilanets.com

Эмпатия.

{lang: 'ru'}

Емпатия, что это?
Что такое эмпатия? Симпатия, антипатия – это мы знаем, тут все понятно, а вот эмпатия. Способность поставить себя на место другого человека или животного, способность к сопереживанию называется эмпатия. Эмпатия также позволяет определить его эмоциональное состояние по мимике, жестам и его поступкам.

Уровень эмпатии зависит от типа характера человека. Эмпатия является профессионально необходимым качеством для всех специалистов, работа которых непосредственно связана с людьми (менеджеры по персоналу, педагоги, продавцы, психологи, руководители), что, однако, не гарантирует наличие этого качества у перечисленных специалистов.

В зависимости от уровня эмпатийных способностей человек выбирает способ решения конфликтной ситуации. Человек с высоким уровнем эмпатии предпочитает методы учитывающие интересы и переживания других людей, пытается оказать свою помощь и поддержку. Человек с низким уровнем эмпатии будет использовать силовые методы (то есть, не учитывая интересы и переживания других людей). Такой человек либо уходит от решения создавшейся проблемы, либо перекладывает ответственность за принятие решения на другого человека.

Деятельность менеджера – очень сложный труд в психологическом отношении. Для того чтобы управленческая работа была эффективной очень важно научиться понимать мотивы поведения и состояние другого человека. Поэтому менеджер (руководитель) обязан обладать не только коммуникабельностью, но и эмпатией.

Как отмечал один из лидеров гуманистической психологии, американский психолог Карл Роджерс: «Быть эмпатичным трудно. Это означает быть ответственным, активным сильным и в тоже время – тонким и чутким». Эмпатия напрямую связана с состраданием и совестью, они являются признаками высокоразвитого человека, она . Человеку с  высоким уровнем эмпатийных способностей (эмпату) свойственно постоянное состояние влюбленности ко всем (родители, дети, соседский кот, даже если у него аллергия на шерсть).

Эмпатия позволяет пребывать в гармонии с собой.

{lang: 'ru'}

Кликни, чтобы узнать...



Оставить комментарий или два

37 queries. 0,229 sec 14.68 MB