Личностный рост на Smilanets.com

Доверительные отношения. Технология конструктивной критики.

{lang: 'ru'}

Пришло время  разобрать последнюю методику становления доверительных отношений, конструктивная критика.

Напомню, мы разобрали:

— причины разрыва доверительных отношений;

— установления доверительных отношений;

защита и приобретения хорошей репутации.

Бывают случаи, когда нас критикуют, это жутко неприятно и иногда даже болезненно.
Но так как мы с Вами много общаемся с людьми в процессе работы, иногда нам приходится их критиковать или дать им «волшебный пендель», для увеличения продуктивности. При этом мы можем, что часто бывает, полностью убить мотивацию человека к дальнейшей работе, а это не желательно. Именно по этому стоит использовать оптимальный вариант воздействия на сотрудников, который и устраняет и в то же время служит стимулом в работе.

Позвольте, привести Вам пример из моего личного опыта.

Когда я работал по найму, об этом в статье, об авторе, мне приходилось прибегать к конструктивной критике, а в то время не обучался в ISIF и не знал ничего о технологии спин и конструктивной критике. Однажды мы после совместной работы над проектом, мы с коллегой решили пойти развеяться, выпить пива. Я был выше по должности и мой коллега был, по сути, моим подчиненным. В процессе разговора, я сказал, что коллеге необходимо немного конструктивной критики.

На следующий день, мой коллега нашел себе единомышленников, которые его поддерживали, услышав ситуацию о моей конструктивной критике в его интерпретации и на следующий день, половина моих подчиненных были демотивированы. Но спустя несколько дней все уладилось, расставились все точки над «И». Мне, как руководителю не выгоден такой расклад и я  понял то, что можно было поступить по другому.

Как?

Необходимо фильтровать свои сообщения, говорить людям о том, что у них лучше всего получается, что Вам больше всего в них нравится. А когда понадобится конструктивная критика,  нужно действовать вот как:

1.Критике нужно подвергнуть себя, например:
” Знаешь Виталий ( так звали моего коллегу ), вспоминая вчерашнюю работу, я прихожу к выводу что есть вещи которые я бы сделал иначе, если бы я сделал это иначе, думаю конечный результат был бы лучше. Если бы я раньше включился в работу, думал бы о ней, лучше готовился, то все вышло бы куда интереснее”.

Помним да, Виталий мой подчиненный, и он бы сказал:
” Андрей, пожалуй ты прав”.
2. Следующее, я бы спросил:
“ А что ты можешь сказать о себе, что ты мог бы сделать лучше, чтобы мы приблизились к нашей цели , ведь мы оба ответственные, за это? ”.
Лично я уверен в том, что в 9-ти случаях из 10-ти, он бы сказал то, что я хочу услышать. Как мы помним, люди приходят на работу, чтобы делать ее хорошо, и никто не желает чувствовать себя бесполезным на работе, никому не нравится проигрывать, людям не нравится, когда их критикуют.

При возникновении необходимости конструктивной критики следует прибегать к технологии спин продаж

Читать далее>>>

{lang: 'ru'}

Кликни, чтобы узнать...



Оставить комментарий или два

40 queries. 0,232 sec 14.67 MB